香港DHL-深圳前海三态现代物流有限公司

国际快递

High-Class Standard Service with
Flash Delivery

香港DHL

产品介绍/Service Introduction

DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。覆盖超过120000个目的地，为企业及私人顾客提供专递及速递服务。香港DHL快递包裹从香港发往全球。

服务代码/Service Code

HKDHL1（服务属性：国际快递）

递送范围/Delivery Range

服务覆盖220个国家及地区

产品时效/Product Aging

  • 全球派送
    全球派送
    3-8个工作日

产品优势/Product Advantage

  • 范围
    服务覆盖220个国家及地区
  • 价格
    是香港DHL快递官方公布价3-6折
  • 时效
    全球派送2-7个工作日妥投
  • 查询
    在线查询全程详细包裹派送信息
  • SFC
    当日收件处理，次日过港发往目的地，提供额外保险服务

产品详情/Notice Details

记重模式：
1.包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费，支持一票多件；
2.单票计费重量在19KG以内（含19KG）不足0.5KG按0.5KG计费，19.5KG以上不足1KG按1KG计费；
3.体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000。
重量限制：
寄往尼日利亚，单包裹和单货件都不能超70kg；
-寄往安哥拉，单货件不超300kg；
-寄往突尼斯的单包裹≤30kg，单货件不超40kg；
-以上国家超过此重量限制不能发；
-其它国家对单包裹和单货件重量限制为不超1000kg。
体积限制：
货物不得超过长（300cm）*宽（200cm）*高（160cm），如果单边长超过120cm，收附加费810*（1+燃油）。
产品限制：
可接内置电池，但内置电池功率超过100W。不接收仿牌、纯电池、配套电池、航空违禁品。
关税相关：
各国家海关税法规定各不相同；
收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。
增值服务：
1.偏远地区附加费：RMB 4.2/KG*（1+燃油），最低收费RMB 210*（1+燃油）/票；
2.超长超重费用：RMB810*（1+燃油）/件；
3.特殊货件处理费：RMB 1250*（1+燃油）/票；
4.高风险地区附加费：RMB180*（1+燃油/）票；
5.限运目的地附加费：RMB270/票；
6.更正地址附加费：RMB90/票；
7.关税预付（DDP）手续费：RMB150/票；
8.单件货件计费重量不可超过300公斤；
9.每件货件单边长度不可超过300厘米；
10.每票货件的计费总重量不可超过3000公斤；
11.每票货件的总件数不可超过99件；
详细请咨询客户经理或客服；
12.退件流程：
12.1.支持货件退回香港；
12.2可能产生公布价退件运费；
12.3具体请咨询客服；
时间：半个月左右（实际退件周期可能有偏差）。
保险相关：
1.经承运商确认丢失的，退运费、赔投保价值，运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。
2.发货之日起超过30天未妥投的，客户提供退款/ 重发证明，退运费、赔投保价值，运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。
跟踪查询：
待承运商收到货物换完标签后即可生成跟踪号，货物抵达香港交给DHL后，可在DHL网站查询。
开查要求：
香港DHL包裹在三态速递官方公布参考递送时间最大值以外未妥投，可提交三态速递客服部向香港DHL开查，包裹发出1个月后不接受开查。

服务常见问题

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